Rücksendungen, Reklamationen und Umtausch

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Wir bieten für jede Bestellung eine Garantie auf Rückgabe/Rückerstattung und Umtausch. (außer für personalisierte Bestellungen und Bestellungen mit einer Gravur/Prägung, Anderes gilt, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren)

 

Sobald wir Ihr Produkt erhalten, erstatten wir Ihnen das Geld auf Ihre Kreditkarte, PayPal, Ihr Konto oder per Überweisung innerhalb von 2-7 Arbeitstage. Die Rechnung muss mit im Paket zusammen mit den Artikel verschickt werden.

Bedingungen

  • 1. Artikel mit Kratzern oder anderen Schäden werden nicht angenommen.

  • 2. Mit einem Monogramm versehene, personalisierte oder Ausverkaufsprodukte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

  • 3. Rücksendungen müssen die originale RIBBAL Verpackung enthalten.

  • 4. Original Rechnung beilegen! Wichtig!

  • 5. Versandkosten, Vermittlungsgebühren, Zölle, Mehrwertsteuern und sonstige Steuern werden nicht erstattet.

  • 6. RIBBAL haftet nicht für während des Versands beschädigte oder verloren gegangene Artikel.

  • 7. Es kann 7-14 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Umtausch

Sie haben Ihre Meinung geändert, Sie mögen die Farbe des Produkts nicht oder Sie möchten es aus einem anderen Grund umtauschen? Bei RIBBAL können Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum gegen einen anderen aus dem Sortiment umtauschen. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten, schicken wir Ihnen den neuen zu. (Siehe untenstehende Rücksendeanleitung).

Rücksendeanleitung

1. Ein Produkt zurücksenden. Artikel zurücksenden oder umtauschen. Bitte vorab uns Kontaktieren JETZT KONTAKTIEREN

2. Bestätigung der Rücksendung

Unser Kundenservice kontaktiert Sie innerhalb von 48 Stunden, um Ihre Rücksendung zu bestätigen.

3. Das Produkt an uns zurücksenden

 

An die folgenden Adresse:

RIBBAL Ledermanufaktur

Am Buchweizenfeld 7

29646 Bispingen

 

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten, schicken wir Ihnen den neuen zu.

 

Im Fall einer Rückerstattung wird diese innerhalb von 2-7 arbeitstage ab Erhalt Ihres Rücksendepakets an unserem Standort ausgeführt.